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第122章方哥,你能不能陪我?
「感谢崔顶?」
徐怡狐疑地望着陆方,伸手去摸了摸他的额头:「方哥,你是不是最近太累了出现幻觉了,咱们还得谢谢崔顶?要不是他鼓动那些人发咱们的负面消息,咱们的客户还能更多。」
没想到陆方苦笑地望着她:「小怡啊小怡,你是真的嫌弃你方哥死的不够快是吧,这些宠主咱们已经忙不过来了,再加点,真得原地坐化了。
「那也不至于感谢崔顶吧。」徐怡吐了吐舌头。
「那我问你一个问题,对于宠主来说,到底是线上的水军言论更重要,还是线下的真实口碑更重要?」
「那肯定是口碑啊。」徐怡举起了右手:「咱们宠物医院又不是做一笔生意的,讲究的是回头客,口碑做好了,用户才会复购,以后万一出现了其他情况,也会选择咱们。」
「binggo。」陆方打了个响指:「所以小怡,你有仔细研究过那些取消预约客人的名单吗?」
「那没有。」她摇了摇头,每天都忙得不可开交,哪有功夫看这个。
「退单的那些人,绝大部分都是在朋友圈或者群里看到咱们GG的新客,甚至有一部分都不在天成小区附近,他们没来过方舟,自然很容易被带节奏。」
「但是你仔细看一下咱们店里的会员名单,你就会发现,之前在咱们这里治好病丶买过方舟严选丶办过卡的老客户,就没有来退卡的,就算是看见网上的流言,也只会笑笑,说一句树大招风。」
秦竹烟仔细回想了一下。
确实没有!
不仅如此,那些真正体验过方舟宠物医院医疗服务的宠主们,在看到网上的抹黑后,发现激起了逆反心理,自发地在网络上开始维护。
「放屁!我家猫上个月在方舟治的猫传腹,药费清清楚楚,现在活蹦乱跳的!谁再说方舟用假药,我第一个撕烂他的嘴!」
「我今天刚带狗在方舟洗完牙,锺医生亲自看的,服务极其好,价格极其公道!网上的黑子全死妈!」
「就是!明显是方舟动了那些黑心医院的蛋糕,被联合搞了!大家别信那些水军,我拿我家的狗头担保,方舟绝对靠谱!」
根本不需要陆方去辩解,那些真实的康复案例丶那些从老主顾口中自发传出的好评,就是最有力的反击。
所以这次崔顶的舆论风暴,反而帮助方舟宠物医院进行了一次人群筛选,大大降低了陆方接诊的压力。
要知道这次来的大部分客户都是以谘询为主,真正需要做手术的其实没有那么多。
这样一来,他和锺跃反而有更多的精力去服务好现有的客户群体,提升他们的接诊质量。
服务质量上去了,老客户的满意度更高,转介绍的新客户也很稳定,所以方舟的基本盘比崔顶想像中的要稳定多了。
「所以我们得感谢崔顶帮我们筛选了一部分客户群体,反而变相提升了我们的工作质量,以及减少和我和锺跃的工作量,你说说,我们是不是得谢谢他?」陆方满脸促狭,而锺跃则是恍然大悟。
「你这小子,这招借力打力用得好啊,这要是让崔顶知道,他不得气死。」锺跃笑着锤了一下陆方的肩膀。
「行了,你也别跟我贫嘴了,这周真的是辛苦了,诺,这是你的奖金。」陆方亮了一下自己的手机,上面显示一万块的转帐记录。
「加班一周给一万,陆院长大手笔啊!」锺跃自然没有和陆方客气,他也是急用钱的时候,陆方知道。
再说了,这奖金确实也是他拼命加班得来了,拿了没问题。
「我的呢我的呢。」徐怡亮起了星星眼。
「都有份都有份~」陆方麻溜地开始一个个的转钱,除了徐怡之外,店里的其他员工都拿到了一笔不菲的奖金。
店里充满了欢快的气息。
最后,陆方站在了秦竹烟的身前。
秦竹烟一双美目流转:「怎么了,陆院长,我这个合伙人也有奖金?」
「当然。」陆方点了点头:「我们的秦大合伙人也出力了,怎么能没有奖金呢?」
叮,手机支付声响起。
又是一万的奖金。
「那就谢谢陆院长的奖金啦~既然陆院长有表示了,我怎么能落后呢?」秦竹烟大手一挥:「今天晚上请大家吃饭唱K,犒劳一下我们的大功臣们!」
「老板大气!」锺跃第一个带头起哄,配合地鼓起了掌,「那今天晚上咱们可得好好宰秦老板一顿,我最近可是馋城南那家海鲜烧烤很久了!」
「没问题,今晚敞开了吃,全场秦公子买单!」秦竹烟豪爽地甩了下头发,一扫这段时间作为合伙人承担的巨大压力,脸上满是轻松与快意。
夜幕降临,延陵市的街头霓虹闪烁。
城南的海鲜烧烤大排档里,方舟宠物医院的这群核心骨干们围坐在一张大圆桌旁,气氛极其热烈。
滋滋冒油的红柳烤肉丶鲜香麻辣的蒜蓉生蚝,配上冒着冷气的冰镇扎啤,将连日来紧绷的神经彻底放松了下来。
褪去了白大褂的束缚,大家仿佛又回到了无忧无虑的年纪。
锺跃没有形象地撸着串,和几个年轻的助理护士吹嘘着自己当年在医学院的「光辉岁月」;
秦竹烟则端着一杯特调的果酒,笑吟吟地看着这群朝气蓬勃的年轻人,时不时毒舌地调侃锺跃两句。
而平时在店里最活泼的徐怡,今晚却显得有些异样。
她没有像往常那样叽叽喳喳,而是安静地坐在陆方旁边,小口小口地抿着杯里的蜜桃味微醺果酒。
几杯下肚,小姑娘白皙的脸颊上已经泛起了一层极其诱人的红晕,在烧烤摊暖黄色的灯光下,显得格外娇俏。
酒足饭饱后,意犹未尽的众人又浩浩荡荡地杀向了附近的一家豪华KTV。
推开包厢极其厚重的隔音门,五光十色的霓虹灯光伴随着极其强烈的重低音瞬间将众人包裹。
锺跃是个典型的人来疯,一进门就霸占了点歌台,扯着嗓子开始鬼哭狼嚎地飙起了一首《海阔天空》。
秦竹烟则靠在宽大的真皮沙发中心,跟着节奏轻轻打着节拍。
陆方其实不太擅长这种喧闹的场合。
他低调地选了沙发最边缘的一个昏暗角落坐下,手里拿着一听冰啤酒,嘴角挂着淡淡的笑意,看着这群和自己并肩作战的夥伴玩闹。
就在这时,旁边的沙发微微下陷。
陆方转过头,只见徐怡不知道什么时候已经悄悄挪到了他的身边。
包厢里的光线极暗,只有屏幕上闪烁的MV画面和顶部的斑斓射灯不时扫过。
在这种容易让人卸下防备的氛围里,徐怡没有像平时那样保持着老板和员工的安全距离,而是挨得很近。
近到陆方甚至能清晰地闻到她身上那股清新的柑橘味香水,混合着一丝淡淡的丶微醺的甜酒气息。
「方哥————」徐怡突然转过头,目光在昏暗中直勾勾地盯着陆方。
由于酒精的微弱作用,她那双平时清澈的大眼睛此刻显得有些迷离,水润润的。
怎么了?是不是喝多了不舒服?」陆方看着她配红的脸颊,微微倾身,想要去拿桌上的温水。
「没有————」
徐怡突然伸出纤细的手指,轻柔地拽住了陆方的衣角。
「方哥,最近忙好久了。」
「我想去动物园玩。」
「你能不能陪我?」
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