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丁春红经过了一个月的培训终于可以上岗接电话了，有人一定要问，为什么丁春红学足疗那么快，学接电话却那么慢。其实这不难理解，足疗是技术活，而接电话却是技巧活，丁春红学技术很快，但为人处事就要差一些了。
“心有灵犀”实际上就是一个专线，专门为社会上的无聊人士解决情感问题，因此接线员必须得懂得心理学，必须要会安慰人，尤其是抚慰那些受伤的心。
“心有灵犀”的规定是坐席员不可以主动挂断电话，不可以漏接电话（占线和示忙的时候除外），必须要会跟来电人交流，必须要做一个好的倾听者，不可以跟来电人在电话里发生争执，等等。
那么。这样一个公司，靠什么来赚钱呢？答案很简单，这里是电话专线，来电人打电话时候，要支付每分钟3块钱的话费，这些都是公司和电信洽谈好的，五五分成，这样的话每分钟，“心有灵犀”就可以手一元五角的费用，那就是盈利了。
有很多人认为这样的电话，一定没有多少人去打，这么认为，那你就错了，这个社会发展的太快了，这步伐快得让人没时间恋爱，失恋的人没有时间疗伤，空虚的人没有时间发泄，寂寞的人找不到人来陪伴，有钱的人穷得只剩下钱了，因此，在这种时代背景下，才演法出了像“心有灵犀”这样的公司。
“心有灵犀”就是人们发泄的平台，往这里打电话的人是各行各业，什么人都有，素质高的，素质低的，有钱的多打，没钱的少打，有学历的，没学历的，暴发户的，等等。这些人打电话的目的虽说是各不相同，但大体一致，无非就是打发时间罢了。
丁春红刚刚上岗，是不安排夜班的，按规定一般是上岗一个月之后，根据接电话的情况才决定是否上夜班，因为很多打电话的人都是上班族，白天忙碌，没有时间来电，只有到了夜晚，没有人陪伴，才会孤独的打电话过来。
夜越深，来电越频繁，所以上夜班的接线员，非常的忙碌，有的时候，一个电话能接几个小时，所以公司对上夜班的人要求也非常高，没有达到要求，是不能转上夜班的，当然，上夜班的补助和奖金、提成也会高些。
丁春红不喜欢熬夜，她觉得熬夜对身体不好，上正常班倒是不错，每周一到周五上班，周六周日休息，这是丁春红梦寐以求的，只有这样的工作，才能配得上“白领”这个称呼，丁春红从内心，已经把自己当成白领了。
丁春红不愿意上倒班，不愿意上夜班，她认为从养生的角度来讲，夜班的作息时间违背了养生的原则，晚上熬夜，肝火上升，肾气虚弱，水压不住火，久而久之，会导致脂肪肝的发生，会使女人老得很快，女人最怕老，丁春红也不愿意，因此她觉得还是上正常班比较好，过朝九晚五的生活。
丁春红就这样上了一个月的正常班，轻轻松松，白天接的电话并不多，但是经理对此却不满意，把她叫进了办公室。
“小丁，坐！”张经理简单的说了一句话。
丁春红感觉事情的不妙，问道：“张经理，您找我什么事？”
“你来这工作也有两个月了！培训一个月，上岗一个月！怎么业务就是没有提升呢？是什么原因，给我说说看？”张经理不悦的问。
“对不起，张经理！我会努力提升自己的业务水平的！”丁春红说。
“别的话我也不想多说了，我相信你是个踏实的人，才把你招进来的，给你一个月的时间！你一定要努力进倒班！知道吗——”张经理本来还想说，“否则的话，就别干了”，但是考虑了一下，还是把这后半句话咽进了肚子里，他希望丁春红能懂。
“放心吧，张经理！”丁春红知趣的出了张经理办公室。
