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十月十二号，周日下午四点十分。
顾屿看着引力APP上王华清发来的消息，把最后一口龙井喝完，跟陆知远交代了两句，起身往外走。
约的地方是五道口那家漫咖啡。
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顾屿到的时候，王华清已经坐在二楼老位置了。
还是那身藏青色休闲西装外套，但整个人的状态跟上次见面完全不一样。
笑容没了。
准确地说，是那种表面还维持着礼节性微笑，眼底却透着疲惫的状态。
「来了。」王华清站起来，帮顾屿拉了把椅子，「抱歉临时叫你。」
「没事，反正今天也没什么安排。」顾屿坐下来，随手翻了翻桌上的菜单，点了杯热美式。
服务员上完咖啡退出去之后，包间里只剩两个人。
王华清没急着开口。他推了推无框眼镜，从公文包里掏出一台笔记本电脑，翻开盖子，转到顾屿这边。
屏幕上是后台数据面板。比上次看到的那个校园创业风的界面好看了不少，至少配色正常了。
「上线这半年来，总成交一万三千多单，最近一个月的日均单量在八十单左右。」
王华清的汇报很简洁，
「客单价稳定在一千一到一千三之间。五道口验机点的复购率做到了百分之十八，中关村那边提上来一点，退单率从百分之十五压到了百分之九。」
顾屿扫了几眼数据，点了下头。
「进步不小。」
「但是问题也不小。」王华清合上电脑，两手搁在桌面上，十指交叉。
「你上次说的那两条路，验机标准化和验机师自媒体化，我都在推。标准化检测流程已经拆成了四十二个检测项，每一项有量化评分标准。验机师那边也找了三个形象不错的全职女生，拍了十几条验机视频发到回音上。」
「数据怎么样？」
「视频数据还行，有两条破了五万播放。但转化很差，看视频的人多，真正来平台下单的少。」
王华清停了停。
「核心问题是规模上不去。我现在就两个验机点，五个全职验机师，日均处理量撑死四十台。用户发现下单之后要等三到五天才能收到验机报告，很多人等不及就退了。」
顾屿喝了口美式。
「还有呢？」
「物流。」王华清的语气沉了几分，
「卖家把手机寄到验机点，验完再寄给买家。两段物流加一道质检，整个交付周期最长做到过八天。用户体验很糟糕。」
他又停了两秒。
「最麻烦的是钱。」
顾屿把咖啡杯放下来。
「五个全职验机师的工资加社保，一个月四万多。两个验机点的房租水电一个月两万八。这还不算前期十二万的设备采购沉没成本。」
王华清摘下眼镜擦了擦，「算上物流补贴和售后赔付，这半年来，微薄的毛利根本覆盖不了这七万多的基础月度开销。」
「说白了，现在是拿钱在烧。」
顾屿靠在椅背上，手指轻轻敲了两下桌面。
「那你想怎么解？」
「我想过几个方案。第一是砍掉中关村那个点，集中资源做五道口。第二是把验机流程再压缩，从四十二项砍到二十项，牺牲一点精度换速度。第三是把全职验机师改回兼职，降低人力成本。」
顾屿听完，摇了摇头。
「这三个方案，本质上都是在往后缩。」
王华清没说话。
「你的问题不是效率不够高，也不是流程不够精简。」
「你的问题，是规模不够大。更准确地说，是你还没看透这种平台经济的死穴和护城河到底在哪。」
王华清愣了一下，不由自主地坐直了身子。
「二手3C交易，是个典型的双边市场。」顾屿竖起一根手指，
「一边是买家，一边是卖家。这种生意的核心是飞轮效应。你现在的盘子太小，飞轮根本转不起来。没有庞大的卖家基数，买家进来看不到足够丰富的机型，转头就走；没有海量的买家，卖家挂上去的手机十天半个月卖不掉，下次就不会再来。」
