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?难道回答不上那三个问题就算基本逻辑不清楚吗?
程泽想先弄明白这个“基本逻辑”到底是什么,便开始去准备这些问题的答案,如果当初他在有准备的情况下,这三个问题他是不是能回答出来呢?
第一个问题:用三分钟时间介绍NSK的主业务,并讲清楚为什么会选择NSK。
回答这个问题,程泽先把NSK的核心优势一条一条列出来:自主研发能力、成熟的CDMO经验、稳定的临床试验资源、从研发到质控到生产的全链条服务……
把这些优势列出来,程泽才发现,这些都只是最基础的优势清单,NSK的宣传手册上的原文,没必要再背诵出来。
可如果不说这些,应该说什么呢?
程泽陷入沉思,一时半会没有头绪。
思考间目光不经意扫过秦问淮的办公室。
……如果,是秦问淮来回答这个问题,他会怎么说?
尽管想到秦问淮,程泽还是会喘不上气,但现在更重要的是工作,再不解决,工作都要没了。
有了一个小思路总比没有强,程泽闭上眼睛,试图回忆秦问淮在不同场合面对客户时的样子。
如果是秦问淮,他会怎么答?
应该是用不紧不慢的语速,让自己慢下来,发言时总会有恰到好处的停顿,把NSK的技术细节和商务价值一点一点讲清楚。
想到这,程泽睁开眼,突然记起很重要的事,他之前跟着秦问淮出展会,好像是记过学习笔记的。
程泽连忙翻找自己的工位,从最角落找到了那个小笔记本,从广州展会到现在,他都没有再记了。
凭着记忆,程泽翻到了某一页,上面写着当时在展会时,他根据秦问淮和客户沟通的细节得到的启发——“见人说人话,见鬼说鬼话”。
之前和秦问淮在展会,秦问淮面对客户时,从不堆砌公司成就,从对方的痛点出发,像解题一样循序渐进,直接点出客户最担忧的点以及NSK的解法。
程泽顿了一下,随即在纸上写下新的回答思路,一改“NSK有什么优势”的作答方式,转为“客户可能需要什么”的方向。
比如有些客户可能会看中产能,有些客户则认为周期问题比较重要,还有些会着重考虑合规风险……每个客户考虑的问题不一样,如果要去介绍NSK的优势,针对不同的人,是不是可以用不同的侧重点?先把对方的瓶颈和需求了解清楚,再去针对性地介绍,那么这个是不是就算是“优势”?
程泽只觉得好像有什么东西在他脑海中慢慢散开,之前那些不清不楚的东西都隐隐约约生出轮廓。只要认识到一个层面的问题,那么其他问题都若隐若现有了答案。
难道这个就是核心逻辑不清晰的原因吗?
程泽不知道,也说不上来,在这个问题旁边打了个问号。
他继续往下翻笔记本,后面几页是在广州展会时随手记的秦问淮的几句话,字迹潦草,有一句话还沾了咖啡的污渍,辨认了好一会才看清。
“有些话甲方没说,不代表没有,他不说,你就要说出来。”
程泽看着这句话,没有继续翻页。
这句话他当时记的时候并没有多想,只是觉得秦问淮的每一句话都值得记下来,现在再读,才发现从那时起其实就已经埋下了一些宝藏,原来从很早开始,秦问淮就已经教他很多了。
程泽合上笔记本,那种熟悉的胃里翻滚的感觉又涌上来,他灌了一口水,逼自己再次回到第一个问题上。
客户的需求……客户的痛点……客户的……
他重新拿起笔,继续往下理思路。
如果想针对不同的客户痛点来介绍NSK,那至少要先知道客户需要什么。程泽开始回忆自己跟过的项目——德药、A校、FH、1089……
德药的苏总最在乎合规,因为他们的产品即将上市,一旦有任何合规问题,整个产品线都会被拖下去;而FH的Sunny在意周期,因为他们的临床窗口已固定,周期